Wróć do strony głównej

Regulamin Indywidualnych Konsultacji Dietetycznych

Ostatnia aktualizacja: 21 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne i Usługodawca

  1. Regulamin określa zasady rezerwacji, płatności i realizacji indywidualnych konsultacji dietetycznych prowadzonych stacjonarnie w Gdańsku lub online oraz analizy składu ciała.
  2. Usługodawcą jest Martyna Hrynkiewicz, adres: , NIP: , REGON: .
  3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail kontakt@example.com, telefon +48 600 000 000.
  4. Konsument to osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta).
  5. Konsultacje mają charakter edukacyjny i doradczy. Nie zastępują porady lekarskiej, a w razie potrzeby Usługodawca zaleca konsultację z lekarzem.

§ 2. Rezerwacja i zawarcie umowy

  1. Termin konsultacji można zaproponować przez formularz na stronie, e-mailem lub telefonicznie.
  2. Usługodawca potwierdza termin albo proponuje inny – wiadomością e-mail.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą dokonania płatności za potwierdzony termin. Dokonanie płatności oznacza akceptację regulaminu.
  4. Jeżeli wybrany termin konsultacji przypada przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, Klient przy rezerwacji składa żądanie przeprowadzenia konsultacji w tym terminie (pole w formularzu albo oświadczenie w wiadomości e-mail) – zob. § 6.

§ 3. Cena i płatność

  1. Cena konsultacji „Indywidualna konsultacja dietetyczna” wynosi 180 zł za 60 min. Ceny pozostałych usług podane są w ofercie na stronie. Wszystkie ceny są cenami brutto.
  2. Warunkiem rezerwacji terminu jest dokonanie pełnej płatności w wysokości 180 zł przelewem, w terminie wskazanym w wiadomości potwierdzającej termin.
  3. Cena usługi „Analiza składu ciała” wynosi 50 zł; usługa odbywa się wyłącznie stacjonarnie.

§ 4. Przebieg konsultacji

  1. Konsultacja obejmuje indywidualny wywiad zdrowotno-żywieniowy, analizę nawyków oraz omówienie zaleceń żywieniowych.
  2. Konsultacja jednorazowa nie obejmuje przygotowania gotowego jadłospisu ani przesyłania dodatkowych materiałów po spotkaniu.
  3. Konsultacja online odbywa się przez połączenie wideo – Klient potrzebuje urządzenia z kamerą, mikrofonem i dostępem do internetu. Link do spotkania Usługodawca przesyła e-mailem.
  4. Spóźnienie Klienta nie powoduje przedłużenia czasu konsultacji.

§ 5. Odwołanie i zmiana terminu

  1. Klient może bezpłatnie odwołać konsultację albo jednorazowo przełożyć ją na inny termin, jeżeli poinformuje o tym co najmniej 24 godziny przed ustalonym terminem. Wpłata jest wtedy zwracana w całości albo zaliczana na nowy termin – według wyboru Klienta.
  2. W przypadku odwołania konsultacji później niż 24 godziny przed terminem albo niestawienia się na spotkaniu Usługodawca może zatrzymać z wpłaty kwotę odpowiadającą rzeczywiście poniesionym kosztom (zarezerwowany i niewykorzystany czas), nie większą niż cena konsultacji. Postanowienie to nie ogranicza prawa odstąpienia od umowy opisanego w § 6.
  3. W uzasadnionych sytuacjach losowych, takich jak nagła choroba, Usługodawca może bezpłatnie przełożyć spotkanie mimo krótszego terminu. Każda taka sytuacja rozpatrywana jest indywidualnie.
  4. Jeżeli konsultację odwoła Usługodawca, Klient wybiera nowy termin albo otrzymuje pełny zwrot wpłaty.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość (np. przez formularz, e-mail lub telefon), może od niej odstąpić bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
  2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem tego terminu wysłać oświadczenie na adres e-mail Usługodawcy. Można skorzystać ze wzoru formularza (Załącznik nr 1), ale nie jest to obowiązkowe.
  3. Jeżeli Konsument zażądał przeprowadzenia konsultacji przed upływem terminu na odstąpienie (§ 2 ust. 4), a następnie odstąpi od umowy przed konsultacją, otrzymuje zwrot całej wpłaty. Jeżeli odstąpi w trakcie świadczenia usługi, płaci kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia.
  4. Prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu konsultacji, jeżeli została ona wykonana na wyraźne żądanie Konsumenta złożone przed upływem terminu na odstąpienie, a Konsument został poinformowany, że po wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
  5. Usługodawca zwraca należną kwotę w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem, jakim dokonano płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób. Konsument nie ponosi kosztów zwrotu.

§ 7. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące sposobu wykonania usługi można zgłaszać na adres e-mail Usługodawcy: kontakt@example.com.
  2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, adres e-mail podany przy rezerwacji, termin konsultacji, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
  3. Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail, z którego ją wysłano.
  4. Po prawidłowym wykonaniu konsultacji zwrot nie przysługuje wyłącznie z powodu braku oczekiwanych rezultatów – skuteczność zaleceń zależy od indywidualnych uwarunkowań organizmu oraz ich przestrzegania. Usługodawca prowadzi konsultacje z należytą starannością i zgodnie z aktualną wiedzą żywieniową.

§ 8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej albo organizacji społecznej chroniącej konsumentów.
  2. Informacje o tych sposobach i instytucjach są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl.

§ 9. Postanowienia końcowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
  2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Zmiana regulaminu nie dotyczy umów zawartych przed jej wprowadzeniem.
  4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)